يلعب متجر علي اكسبرس دورًا بارزًا كأحد أكبر المنصات العالمية للتجارة الإلكترونية، حيث يقدم تشكيلة واسعة من المنتجات بأسعار تنافسية، مما جعله وجهة مفضلة لملايين المتسوقين حول العالم. لكن، هذا النمو الهائل لا يخلو من التحديات، حيث واجه بعض المستخدمين العديد من مشاكل على اكسبرس التي سنناقشها معكم في هذا المقال.
احرص على توفير المزيد على طلبك من موقع علي اكسبرس عند تطبيق قسيمة خصم علي اكسبرس 2025: "ALC190" التي يوفرها لك موقع الكوبون في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
علي اكسبرس هو متجر تسوق عبر الإنترنت ينتمي إلى مجموعة على بابا الصينية، حيث يقدم خدمات بيع وشحن المنتجات إلى معظم دول العالم، ويمكن للمستخدمين شراء مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار تنافسية مقارنةً بالمواقع الأخرى. يوفر المتجر فئات متنوعة من المنتجات، مثل الإلكترونيات والأزياء ومستحضرات التجميل وأدوات العناية الشخصية وغيرها، ونجح في جذب ملايين العملاء على مستوى العالم بفضل هذا التنوع الكبير في المنتجات التي تتميز بأسعارها التنافسية.
على الرغم من التفوق الباهر لمتجر على اكسبرس الاردن، لكن توجد بعض المشاكل التي يمكن أن تواجه العملاء عند أثناء عملية الشراء من الموقع، وتتمثل في:
قد تواجه مشكلة أثناء إتمام عملية الدفع على المنتجات التي قمت باختيارها، ويمكنك حل هذه المشكلة من خلال تسجيل الدخول من متصفح آخر أو الدخول من هاتف آخر أو كتابة بيانات البطاقة بشكل يدوي بدون نسخ ولصق البيانات، وتُعد مشكلة الدفع واحدة من أكبر المشكلات التي تواجه العملاء أثناء التسوق من الموقع.
عندما تطلب منتجات من موقع علي اكسبرس؛ قد تواجه تكاليف إضافية في شكل رسوم جمارك عند استلام الطرد في بلدك، وتختلف هذه الرسوم حسب السلعة والقوانين الجمركية في كل بلد، ولكي تتجنب هذه المشكلة؛ يجب عليك التحقق من سياسات الجمارك في بلدك قبل الشراء، حيث أن بعض البلدان تفرض رسومًا عالية على بعض فئات المنتجات.
من الممكن أن تواجه بعض عمليات الاحتيال من قِبل الباعة الزائفين، وذلك من خلال تقليد صور المنتجات على مواقع الفوتوشوب وعرضها أو سحبك للدفع خارج الطرق الأساسية التي يوفرها علي اكسبرس، وفي هذه الحالة لن تستطيع إرجاع المال. احرص على التأكد من البائع قبل التواصل معه، وذلك من خلال الملف الشخصي الخاص به وتقييمات المشترين السابقين.
من الممكن أن تواجه صعوبة كبيرة في إمكانية التواصل مع البائعين، خاصةً في حالة اختلاف اللغة بينكم أو تأخر الرد. تعرف على كيفية التواصل مع بائع علي اكسبرس من هنا.
على الرغم من تعدد عملاء موقع علي إكسبرس، إلَّا أنَّ بعض العملاء قد يعانون من عيوب بارزة تؤثر على تجربة التسوق من المتجر، وقد تؤثر بالسلب على قراراتهم في شراء المنتجات التي يريدونها، ومن أبرز هذه العيوب:
عدم توفر خدمة توصيل للطلبيات على مستوى العالم.
وجود العديد من السلع التقليدية التي قد تكون غير أصلية ويعرضها البائعون المزيفين، مما يؤدي إلى انخفاض في الجودة وعدم مطابقتها للمواصفات المذكورة بالموقع.
تأخر عملية الشحن التي قد تصل إلى شهر كامل، مع إمكانية مطالبة العميل برسوم إضافية لتسريع عملية الشحن.
على الرغم من الفوائد الكبيرة التي يقدمها متجر علي إكسبرس لعملائه من حيث التنوع الكبير في المنتجات والأسعار المناسبة، إلا أن مشاكل علي اكسبرس المتعلقة بجودة المنتجات وتأخير عملية الشحن وخدمة العملاء تظل من أكبر العوائق التي تحتاج إلى حلول فعّالة. يسعى متجر على اكسبرس بشكل دائم إلى تطوير آليات أكثر فعالية لمراقبة الجودة وتحسين خدمة العملاء؛ لضمان رضا المستخدمين وتعزيز ثقتهم في الموقع.
من المحتمل أن تتعرض للاحتيال بشكل أو بآخر عند الشراء من علي اكسبرس، وعلى الرغم من جهود المنصة الكبيرة في مكافحة هذا الأمر؛ يبقى هناك بعض المخاطرة في تلقي سلع مزيفة من بعض البائعين، وتُعد هذه من مشاكل علي اكسبرس التي تسعى المنصة لحلها من خلال توفير آليات للإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية وتولي ذلك الأمر اهتمامًا كبيرًا.
تُعد خدمة علي إكسبريس دايركت خدمة شحن متقدمة تتيح تجميع جميع الطلبات في طرد واحد، ويمكن استخدام وسيلة الدفع عند الاستلام مع هذه الطريقة.
كود خصم علي اكسبرس 2025 التالي (ALC190) هو أقوى رمز ترويجي يقدم خصومات فعالة حتى 50%. تمتع بتخفيض فوري بقيمة (29.5 دينار أردني) عندما تكون مشترياتك أكثر من (241.3 دينار أردني) واحصل على توصيل مجاني للمنتجات التي تنطبق عليها الشروط.
في الوقت الحالي لا يوجد كود خصم علي اكسبرس شحن مجاني، ولكن، يمكنك الحصول على شحن مجاني عند الشراء من قسم "منتجات الشحن المجاني، احصل على كل ما تريد معرفته عن خدمات توصيل علي اكسبرس الاردن في موقع الكوبون، وتمتع بتجربة تسوق مثالية وموفرة لشراء المنتجات من موقع AliExpress.
احصل على أقوى وأحدث قسائم وكوبونات علي اكسبرس فعالة 100% عند زيارة موقع الكوبون أقوى موقع كوبونات واكواد خصم في الاردن. اختر رمز الكوبون الذي يقدم لك أكبر قيمة توفير على مشترياتك واشترِ كل ما تحتاجه من المنتجات عالية الجودة والتي تنافس أكبر العلامات التجارية في الجودة من مكان واحد وهو موقع وتطبيق علي اكسبرس.